Passaggio ad ho ma offerta sbagliata

[Sylvie11]

Ciao @Imilo, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto! 

[Imilo]

Salve ho fatto la richiesta di passaggio da Fastweb ad ho , la SIM già ce l'avevo quindi ho fatto tutto tramite app, ma l'offerta a 5,99 non si è attivata, come mai ?