Passaggio credito residuo

[Rebecca]

Ciao @Nicola.Mastrototaro, prova a contattare Fastweb. A noi non viene fornito il dettaglio dei costi, ci trasferiscono il credito senza altre spiegazioni. Potrebbe trattarsi del rinnovo della promozione stessa insieme al costo della portabilità. Buona giornata

[gae974]

Ciao @Nicola.Mastrototaro,
l'unica che mi verrebbe da pensare sarebbe che, oltre al costo per il servizio di trasferimento del credito residuo trattenuto dal vecchio gestore, che nel caso di Fastweb mi sembri ammontare a €1, in attesa del compimento della portabilità si possa essere nel frattempo rinnovata la tua vecchia offerta Fastweb.
Comunque solo Fastweb ti può dare delucidazioni in merito, puoi provare a chiamare la loro assistenza per i non clienti al +39 3756004193 tutti i giorni dalla ore 8:00 alle 24:00.
Saluti.

[Nicola.Mastrototaro]

Buonasera, sono da poco passato da Fastweb mobile e ho richiesto il trasferimento del credito residuo. Avevo più di 9€ sulla SIM ma me ne sono stati trasferiti solo 0.75€. Volevo chiedere come mai ci fosse questa enorme discrepanza