Passaggio da 50 giga all offerta da 100giga

[Radicidiego]

Buon giorno, ho aderito all offerta dei 100 giga, il costo è stato decurtato dal credito, ma una scritta dice che non è stato possibile effettuare il cambio e di contattare il 192121 che risulta non esistente, nel frattempo ho dovuto fare l anticipo dell offerta che ho già spendendo altri 8,50 euro, cosa devo fare per usufruire dell offerta, grazie