Passaggio da ho a Kena

[DomenicoPalena]

In seguito al furto dei dati sensibili che ha riguardato tanti utenti ho tra cui il sottoscritto ho deciso di effettuare il passaggio a kena. Ieri mi arriva il messaggio da kena che il passaggio non è andato a buon fine. Preciso che la richiesta di passaggio l'ho fatta in un punto kena di persona. Mi spiegate il motivo per cui la richiesta è stata da voi rigettata?

[Cos89]

Le richieste di portabilità in uscita sono migliaia, ci sono stati dei rallentamenti per questo motivo. Dovrebbero ripristinare la situazione quanto prima.

[DomenicoPalena]

Grazie. Speriamo anche perché mi seccherebbe che arrivasse un nuovo rinnovo per l'offerta Ho attiva per poi ricevere l'ok alla portabilità quindi perdere soldi inutilmente.