Passaggio dalla vecchia offerta a quella di 100 gb

[Sirya]

Ciao @Annacaiazzo, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona giornata.

[Annacaiazzo]

Buonasera anche i vorrei fare l’offerta dei 100gb però mi dici errore anche a me come dovrei fare ?

[Sirya]

Ciao @Eli, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona giornata.
 

[Eli]

Buonasera, se clicco prosegui alla richiesta di passaggio ai 100 gì mi dice “ops c’è qualche problema”
E non mi fa proseguire..
Perché?