Passaggio del credito da un altro operatore

[Sirya1]

Ciao @Riccardo21, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

[lele992]

quel che fatto è fatto ormai i soldi adesso li tiene il tuo vecchio operatore 

[Riccardo21]

Ho completato la procedura per il passaggio del vecchio numero in ho. Andando a controllare lo stato del passaggio dall'applicazione mi viene detto che il trasferimento del credito non è stato richiesto. Come faccio a tornare al punto della firma elettronica a richiederlo?