Ciao
@Leodeleo12,
ti riporto un copia e incolla di una risposta del 13 aprile scorso di una capo.hofficina a domanda simile alla tua di altro utente:
"Ciao [...], in fase di inserimento portabilità quando ti viene richiesta la foto della vecchia sim basta inserire una foto del QRcode della esim che vuoi portare in Ho. mobile e fornire l'ICCID, inoltre riceverai un codice via sms sulla esim che dovrai poi inserire nell'APP Ho. per confermare la procedura di portabilità della esim verso Ho. e attivare la Sim Ho. mobile (il nostro operatore non ha esim)."
Saluti.