Perché alcuni contatti e non no ricevono la risposta da fastweb

[Eh]

Vorrei segnalare che quando contatti e non mi chiamano, non riescono ad effettuare la chiamata.
Risponde una voce che dice : " Fastweb, il numero da lei chiamato è inesistente". Fastweb era il mio operatore telefonico precedente. Questi contatti e non ricevono sempre questa risposta
Come si può risolvere? Grazie.