Persi gb con upgrade offerta dati

[Simo1422]

Purtroppo è il "corretto" funzionamento della procedura: quando attivi la nuova offerta, i giga non utilizzati vengono eliminati. E' buona norma, se possibile, effettuare il cambio tariffa in prossimità dello scadere della vecchia offerta.

[Lamia]

Sono passata dall'offerta solo dati da 100gb mensili a 200gb. E il contatore ha azzerato i giga rimasti. Così ho perso 20 gb! Come è possibile?? Soluzioni?