Ciao
@Marcella24,
se hai già provato a cliccare sul banner che ti compare in alto in home dell'app oppure da La mia offerta, Cambia offerta senza successo, dato che l'invito in app ti compare e anche tramite SMS puoi provare a chiamare il 192121 opzione 9 per parlare con un operatore e chiedere se te l'attivano loro.
Saluti.