Più passi che giga

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Buongiorno, ho inviato un messaggio ma non ho ricevuto risposta quindi cerco aiuto qua.
Ho attivato più passi che giga e dopo ottobre in cui non sono riuscita a fare più giga passi che giga usati a novembre sono riuscita nell' impresa. Però non mi è stato dato nessuno sticker e anzi è scomparsa l' opzione con cui cliccare nella home su "più passi che giga". Come posso fare? Grazie