Portabilità ad altro operatore non riuscita

[Owen]

Ciao @Antonio128 è l' altro gestore telefonico a gestire la richiesta di portabilità. Per qualsiasi problema devi rivolgerti al tuo nuovo operatore, noi non abbiamo modo di visualizzare la portabilità in corso. Resto a tua disposizione. Buona serata.

[Freddy1]

Stesso problema sono 15 ,giorni che aspetto inaccettabile

[Antonio128]

Buongiorno, ho provato a fare la portabilità del mio numero ad un altro operatore, tuttavia dopo qualche giorno ho ricevuto un sms di ho che avvertiva della mancata riuscita dell'operazione di portabilità a causa del nuovo ICCID.
Come posso risolvere?
Grazie