Portabilità da Iliad

[AndreaC.]

Salve ho acquistato una sim online per fare una portabilità, al momento dell'attivazione della sim via app dopo aver effettuato la videochiamata in attesa di OTP la app si blocca con un messaggio di errore temporaneo, l'assistanza mi dice di rivolgermi nei centri autorizzati ma nessuno di loro é in grado di risolvere accampando le scuse più disparate, come devo fare?

grazie

[P.anna]

Prova a connetterti wi FI, con me ha funzionato bene stamattina.

[AndreaC.]

Il problema è che non si conclude l’attivazione quindi è attualmente inutilizzabile la sim