Portabilità da esim

[gae974]

Ciao @Mitra56,
una volta avviata, una portabilità non può più essere fermata fino al suo compimento, sia positivo che negativo. Nel tuo caso, non avendo indicato il QR code della esim, la portabilità certamente non si completerà. Appena ti verrà comunicato il suo non buon esito, potrai richiederne una nuova aggiungendo il QR code.
Saluti.

[Angelyca]

Ciao @Mitra56, per tutelare la privacy di tutti gli utenti della community preferiamo che non vengano pubblicati dati personali degli utenti sul forum dove sono visibili a chiunque visiti la community. Per questo motivo abbiamo modificato il tuo messaggio. Resto a tua disposizione.

[Mitra56]

Ho chiesto la portabilità del mio numero 3******  ma avendo la eSim di Iliad ho inviato solo le foto della Tessera sanitaria. Successivamente ho letto che bisognava inviare anche il QR code della eSim. Come faccio ad integrare la documentazione?

[Sirya]

Ciao @Sparkle, sono qui per aiutarti e ti informo che in questo caso serve il qr code. Resto a tua disposizione. 

[Sparkle]

Buongiorno, devo portare il mio numero in ho. Ma ho la esim con l’operatore di provenienza e la procedura di passaggio in app, mi chiede la foto della sim fisica. Come posso fare?