Portabilità da ho a Fastweb rifiutata

[Angelyca]

Ciao @DanielSan71,  ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[gae974]

Le due SIM sono intestate alla stessa persona? Sulla SIM ho. hai un credito positivo o pari a zero?

[DanielSan71]

Venerdì 22 marzo 2024 ho richiesto la portabilità del mio numero da ho.mobile a Fastweb. Oggi 25 marzo 2024 ho ricevuto un sms da Fastweb che dice che la portabilità non è andata a buon fine. Il Fastweb store dove ho acquistato la sim mi dice che il problema è che è stata rifiutata dal vecchi gestore… Mi potete risolvere il problema?