Portabilità da poste mobili

[Valerja]

Ciao @Federica02, il credito del precedente gestore viene trasferito, se richiesto in fase di portabilità, entro 8 giorni dall'effettivo passaggio. Restiamo a tua disposizione, buona serata

[Federica02]

Ho cambiato gestore da poste mobili ad ho, ma il credito che avevo in poste mobili non è stato trasferito. Qualcuno saprebbe dirmi come risolvere questo problema?