Se la portabilità non va a buon fine è evidente che qualcosa va storto, hai detto di venire da Tim, se l'ICCID è composto in questo modo:
8939000123456789 12 A34B
Allora l'ICCID corretto da comunicare è questo:
893900012345678912A
Poi possono esserci altri motivi per cui una portabilità può fallire, come eventuali penali da saldare in caso tu abbia sottoscritto abbonamenti con Tim oppure il tentativo di portare il numero di una sim aziendale verso una privata.