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Portabilità fallita: comune di residenza errato

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Salve
Durante videochiamata per attivazione SIM di mia madre, purtroppo l’operatore ci ha detto che il comune di residenza è errato (ed infatti il comune per errore è risultato uguale a nostra città di residenza, ma è diverso).

L’operatore ci ha detto che non poteva correggere il dato errato e che avremmo dovuto contattare assistenza per sistemare.

Quando sistemato dovremo ripetere videochiamata per rifare la portabilità.

Potreste aiutarci a sistemare i dati nei vostri sistemi?
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