Portabilità fallita per dati errati

[Cinthya]

Ciao @antonella1025, devi contattare l'operatore di provenienza e richiedere il cambio intestatario, una volta che la sim di provenienza sarà intestata a te potrai procedere con la risottomissione della portabilità verso il nostro operatore. Resto a tua completa disposizione.

[antonella1025]

Grazie @Sirya per la risposta, sai come si può fare adesso per risolvere questo problema?

[Sirya]

Ciao @antonella1025, ti confermo che affinchè la portabilità possa concludersi, le intestazioni di entrambe le sim devono coincidere. Resto a tua completa disposizione.

[antonella1025]

Salve, ho richiesto settimana scorsa la portabilità da altro operatore. Il problema è che sia in fase di richiesta sim, che durante l'attivazione una volta arrivata la SIM a casa, ho fornito i miei dati, dimenticando che la vecchia SIM fosse intestata a mio marito e per questo motivo la richiesta di portabilità continua a fallire.
Potete darmi supporto?
Grazie