Portabilità fallita per due volte

[SalvatoreGX]

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[Giulio_03]

Salve a tutti,

ho attivato la mia nuova sim Ho. settimana scorsa. La prima richiesta di portabilità del mio numero è stata respinta. Ho effettuato una seconda richiesta pensando che le foto inviate non fossero di qualità sufficiente per poter essere analizzate, ma mi vedo respinta anche la seconda. Cosa può essere? non riesco a capire quale sia il problema. Può darsi che abbia inserito la info errata riguardo la mia precedente sim per il tipo ovvero "abbonamento" o "ricarica"?

Spero di ricevere istruzioni su come poter risolvere.

Grazie in anticipo!