Portabilità ko

[Angelyca]

Ciao @EgHo,  ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[EgHo]

Buonasera,

purtroppo continuo ad avere problemi con la portabilità...
Ora in corso ennesimo tentativo... c'è in modo di capirne le motivazioni dato che l'app non è di aiuto?
Grazie.

[Paola74]

Grazie, risolto

[Ghiblos · Accepted solution]

Ciao, può darsi che hai sbagliato il numero della sim.

Contatta il numero clienti: 192121

[Paola74]

Salve, ho appena attivato la SIM tramite videochiamata e ho ricevuto gli sms di attivazione e di portabiltà entro 3 giorni  ma quando vado nella sezione portabilità mi dice che è fallita. E' solo un errore dell'app e del sito o devo rifare qualche passaggio?