Portabilità non andata a buon fine

[Ab72]

La portabilità del mio numeroè andata a buon fine al primo tentativo, quella del numero di mia figlia invece continua a non essere completata. Completa la procedura, riceve il messaggio che la portabilità si completerà entro tre giorni ma poi riceve il messaggio che la procedura non è andata a buon fine… cosa può aver sbagliato?

[gae974]

Qual è il suo operatore di provenienza? La SIM dell'operatore di provenienza e la nuova SIM ho. sulla quale destinare la portabilità sono intestate alla stessa persona? Il seriale della SIM dell'operatore di provenienza comunicato coincide con quello stampato sulla SIM? Sulla SIM dell'operatore di provenienza è attivo un qualche sorta di abbonamento o ricarica automatica? O il suo credito residuo è positivo o pari a zero? È attiva?

[Sirya]

Ciao @Ab72 , ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona giornata.