Portabilità non va a buon fine

[Sirya]

Ciao @AleP1 , ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona serata.

[gae974]

Se pensi che sia tutto a posto puoi provare a richiedere una nuova portabilità.

[AleP1]

Ho contattato l'assistenza Tiscali e mi hanno detto che a loro non risulta alcuna richiesta.
Dall'area personale io vedo i miei dati corretti ora quindi presumo siano stati modificati correttamente

[gae974]

Nel tuo primo post hai scritto:

"Inizialmente i dati non corrispondevano a causa di un errore del mio vecchio gestore, ma questo problema è stato risolto"

A questo punto sei sicura che il problema di non corrispondenza dei dati a causa di un errore del vecchio gestore sia stato davvero risolto?
Può darsi che la portabilità non vada a buon fine per il persistere di questa discordanza nei dati di cui parli?

[AleP1]

Proverò a contattare l'assistenza
Grazie

[gae974]

Sinceramente non capisco perché la portabilità non avvenga. Hai provato a chiedere a Tiscali perché non te la concede?

[AleP1]

Sì

[gae974]

E anche la nuova SIM ho. è intestata a te?

[AleP1]

Arrivo da Tiscali, l'intestataria sono io.
La sim è una semplice ricaricabile e c'è ancora del credito residuo

[gae974]

Qual è il tuo operatore di provenienza? Le due SIM sono intestate alla stessa persona? Sulla SIM di provenienza è attivo un qualche sorta di abbonamento o ricarica automatica, o il suo credito residuo è positivo o pari a zero?