Portabilità numero fallita

[Rebecca]

Ciao @ArcJeriver, la sim dell'altro gestore è intestata a te con gli stessi dati? Posso verificare. Lasciami pure i tuoi dati in un messaggio privato e ti fornirò riscontro. 

[ArcJeriver]

Salve, ho ricevuto e attivato la nuova sim da una settimana e, come da oggetto, non riesco ad effettuare la portabilità, l'app dice che i dati inseriti non sono corretti, ho provato a chiamare il numero d'assistenza ma il bot mi ha semplicemente detto che la richiesta é stata annullata, mentre ho aspettato in attesa per un operatore reale circa 20 minuti senza ricevere risposta.
L'unica cosa che mi viene in mente riguardo i dati non corretti é il mio codice fiscale che ha subito una variazione causa omocodia, anche se non ha fatto casini durante la registrazione all'app. Vorrei sapere come procedere