Portabilità numero

[Rebecca11]

Ciao @Isidoro1, la videochiamata serve ad attivare il numero provvisorio ho., la portabilità è una fase successiva che si completa entro 3 giorni lavorativi dalla richiesta. Se la stessa non è andata a buon fine per incongruenza dati ( numero e seriale della sim dell'altro operatore) potrai inserirla nuovamente direttamente dall'App. Per maggiore supporto, sono qui! 

[Isidoro1]

Buongiorno, ho effettuato 4 giorni fa la videochiamata con voi per la portabilità del numero, mi avete detto che era tutto apposto, ma ieri mi è arrivato il messaggio dove c’è scritto che non è stato possibile per errore dei dati.
Ora come posso fare? Fare un altra videochiamata non ho possibilità in questi giorni per via della connessione, ci sono altri modi?
Grazie