Portabilità verso altro operatore (seriale errato)

[Rebecca]

Ciao @Ksky_00, verso quale operatore stai richiedendo portabilità? Hai provato a contattarli? 

[Ksky_00]

Salve, sto provando ad effettuare la portabilità del mi numero Ho.mobile verso un altro operatore, ma durante la procedura mi esce scritto che il seriale ICCID è errato. Ho controllato più e più volte ed è corretto. Ho anche inviato un sms al numero 342407221 con scritto "seriale" ed ho ricevuto un sms con il mio seriale e confermo che è sempre lo stesso, è corretto ma risulta essere errato. Chiedo assistenza