Ciao @joker_15, la richiesta di trasferimento del credito dal precedente operatore viene proposta in una fase successiva, dovrai semplicemente selezionare "sì" nel passaggio dedicato. Trovi tutti i dettagli qui: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-passare-a-ho/Trasferisco-il-credito-sulla-nuova-SIM-h... Buona giornata