Portabilità

[Rebecca11]

Ciao @AchiNapo, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto! 

[AchiNapo]

Buongiorno. Mi sono recata da un vostro fornitore per fare la portabilità del mio numero tim sulla vostra scheda. Ho quindi acquistato una vostra sim con altro numero. Purtroppo, a tal fine, ho dato il mio documento e non quello di mio marito a cui è intestata la sim che uso. La portabilità non è andata a buon fine e il rivenditore mi ha detto che non è più possibile effettuarla anche col documento di identità di mio marito. È davvero così?