Portabilita del numero vecchio vodafone

[Cpi]

salve, ho un problema di portabilità del vecchio numero. La sim è attiva ma nonostante il credito di 40 euro quando cerco di portare il mio numero in HO mi appare un messaggio con scritto che il credito non è sufficiente per eseguire la portabilità. Come posso risolvere il problema?
ringrazio in anticipo per la risposta,

[Luda]

I 40€ devi averli sulla sim ho peró. 20€ servono per fare la portabilità da Vodafone ad ho.

[Sylvie11]

Ciao @Cpi, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!