Portabilita

[Dalila89]

Buongiorno, ho fatto domenica scorsa la richiesta di portabilità , mi è arrivata a mail con la richiesta presa in carico ma ad oggi non sono ancora ho.mobile.
Mi domandavo quanto tempo ci vorrà ancora visto che se passano più di 15 giorni L offerta mi passerà a 12.99.
Grazie buona giornata

[Baobab]

La portabilità, se non ci sono dati errati nella richiesta, doveva avvenire, nel tuo caso, mercoledi. Ti conviene chiamare HO per sentire come mai c'è questo ritardo. Poi puoi chiedere ad HO 2,5€ di penale per ogni giorno di ritardo. Credo da mercoledì compreso in poi.

[Baobab]

E la penale va chiesta all'operatore che riceve il numero, anche se il ritardo magari è colpa di quello che lasci