Si può cambiare offerta solo se l'app, da La mia offerta, permette l'apertura dell'opzione Cambia offerta. Se non lo permettesse oggi significa che, almeno al momento non ci sono nuove offerte per lei ma non significa che non lo permetterà in futuro. Comunque, quando l'app lo consente, si può solo cambiare con un'offerta con più giga, mai con una con meno giga o con quella che si aveva in precedenza.