Problema completamento passaggio di numero

[Carmine9]

Nono, forse non mi sono spiegato bene. Non è andato a buon fine l’ordine della sim.. non ho ricevuto mail di conferma. Solo la mail di paypal che diceva che il pagamento è stato fatto. Quando poi da paypal sono stato riportato al sito di ho. mi è uscito “si è verificato un problema, ritenta la procedura” però il pagamento è stato effettuato.

[lele992]

dopo 48 ore dalla prima attivazione riprova un altra volta con il bottone attiva sim nell app dovrebbe funzionare 

[Carmine9]

Buongiorno, non sono riuscito a completare la procedura di attivazione del numero, ma i soldi mi sono comunque stati scalati dal conto. Come posso risolvere?