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Intendevi dire: 

Problema con 3 G

Monica79
Grande
Grande
Gentilissimi, da un paio di giorni non ho linea 3/4G, non mi arrivano né i messaggi né le chiamate.
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4 RISPOSTE 4
NRG_HO
Grandissimo - Livello 3
Grandissimo - Livello 3

@Monica79 

 

ho. ha dismesso già da tempo il 3G

 

con ho. puoi agganciarti al 2g e al 4g

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Monica79
Grande
Grande
Non ho né 2G né 4G. Non ricevo messaggi né riesco a mandarli. Navigo solo con il wi-fi
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NRG_HO
Grandissimo - Livello 3
Grandissimo - Livello 3

@Monica79 

da un'altra sim ho. se funziona chiama il 192121

oppure da qualsiasi altro operatore puoi chiamare il numero verde gratuito 800 688 788

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Sirya
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

 

Ciao @Monica79, sono qui per aiutarti e ti invito a seguire questa procedura:  spostare la rete sul 2g (3g se Iphone), riavviare il dispositivo ed alla riaccensione spostare nuovamente il segnale sul 4g. Hai provato a testare il funzionamento della tua SIM ho. in un altro dispositivo? Se necessiti di supporto inviami la tua richiesta in privato, indicando numero, nome e cognome dell'intestatario. Ti fornirò supporto al più presto. Buona giornata!  



 

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