Problema con l'acquisto della tariffa

[Rebecca]

Ciao @Daniil, potresti dettagliarmi tutti i dati in un messaggio privato? Grazie, resto a disposizione.

[Daniil]

Ciao! la mia amica ha un problema con l'acquisto della tariffa.

Mi chiamo Margarita Mitina. Ho acquistato una scheda eSIM dal vostro sito web l'8 ottobre alle 20:13. L'addebito è stato effettuato, ma non ho ricevuto un'e-mail di attivazione o di conferma. Ho fornito l'indirizzo mitina.mi@phystech.edu. Potresti dirmi cosa fare? Come posso attivare la scheda SIM e il piano tariffario? Posso usare un indirizzo e-mail diverso se non ho ricevuto l'e-mail?