Problema con "Aumenta i tuoi Giga"

[Anto1827]

Si è rinnovata 6 giorni fa. Riproverò in prossimità della scadenza. Grazie per il suggerimento!

[gae974]

Che probabilmente tu avrai deciso di cambiare offerta in prossimità della data di rinnovo dell'attuale tua e il sistema non ti permettere di cambiarla. Cambiala solo qualche giorno prima della scadenza di quella in atto.

[Anto1827]

Ho richiesto l'aumento dei Giga con un altro numero ho.mobile. Tuttavia, non riesco a procedere con la richiesta perché compare una notifica con scritto "È in corso il rinnovo della tua offerta. Attendi che l'operazione sia conclusa".
Qual è il problema? Come posso risolverlo? Grazie