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Intendevi dire: 

Problema connessione

Sonia.R.M
Grande
Grande
Buongiorno,
è da ieri sera che la rete Internet da come segnale di rete "E" invece che 4G/4G+; il segnale rimane sempre "E" anche se mi sposto da un luogo all'altro.
Ho già provato a riconfigurare Internet, ma non è cambiato nulla. C'è un problema con la rete Ho-mobile?
Ringrazio in anticipo per la risposta.
Buona giornata,

Sonia M.
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1 RISPOSTA 1
Sirya
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Sonia.R.M,  mi dispiace per il disagio ma ti informo che  non ci risultano disservizi segnalati. La criticità descritta è certamente riconducibile ad una congestione temporanea di rete.  In questi casi suggeriamo uno switch di rete:  entra nelle impostazioni del tuo dispositivo  e sposta la rete dal 4G al 2G (3G se è un IPhone), aspetta che appaia la E e spegni il dispositivo per qualche minuto. Riaccendi, aspetta che riappaia la E e riporta la rete in 4G.  Lo switch e lo spegnimento (non riavvio) dello smartphone comportano l'acquisizione di una nuova priorità sulla cella ed un conseguente miglioramento della qualità della rete. Resto a tua  disposizione.


 

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