Problema doppio addebito attivazione sim

[Rebecca]

Ciao @Annarita6026, grazie per la segnalazione, mi piacerebbe verificare. Potresti inviarmi un messaggio privato completo anche dei tuoi dati? Resto a disposizione!

[Annarita6026]

Buongiorno, ho attivato una sim Ho ma ho pagato sia online per l attivazione (quindi 18 euro 9+9 ) dopodiché mi è stato richiesto di fare una ricarica in tabaccaio di almeno 20€ , per un totale di 38€ ma ho come credito solo 2€ , come se i 18€ pagati online non fossero stati contati, che devo fare? Ringrazio in anticipo