Problema registrazione video selfie

[Nicola43]

Ho lo stesso problema. Pagamento andato a buon fine ma non riesco a registrare il video

[Sirya]

Ciao @Skìpper, per gestire al meglio la tua richiesta puoi inviarmi un messaggio
privato con il numero di telefono, nome, cognome e codice
fiscale dell'intestatario della linea. Buona giornata! 

[Skìpper]

Salve, mia madre ha da poco acquistato una sim ho, ma quando arriva la parte del video selfie il sito continua ad inquadrare i sogetti richiesti ma la registrazione non parte.

Seguendo i vari post sul forum, ho provato su tre smartphone diversi, ma il video selfie continua ad andare in loop senza iniziare la registrazione.

Come si può risolvere il problema ?