Problema ricarica dall’app

[Sara133]

Buongiorno, segnalo un problema: non si riesce a fare la ricarica dall’app. Abbiamo provato da più telefoni ma non funziona. Sono riuscita a ricaricare dal web

[Sirya]

Ciao @Sara133, sono qui per aiutarti. Prova a seguire questa procedura:  entra nel  tuo profilo, nel metodo di pagamento clicca sulla matita per modificare metodo e aggiungi un nuovo metodo di pagamento. Scegli  la carta con cui vuoi effettuare il pagamento e riprova. Fammi sapere, resto a tua completa disposizione.