Problemi con la ricarica

[Francesco001]

Buongiorno, ho chiamato il supporto, dato che non mi sono stati scalati i soldi della ricarica, ma i giga erano rimasti sempre 0, mi è stato detto di aver mandato la segnalazione, tutt’ora però non mi è stato risolto nulla se non il fatto che mi siano ritornati i soldi indietro. Cosa devo fare?