Problemi di connessione e chiamata

Come già segnalato da ormai 2 settimane la mia connessione è al minimo (1 o 2 mbs in download) e la cosa mi ha reso quasi impossibile poter guardare un film o giocare, ma sopratutto lavorare da casa. Da ieri oltre a questo si è aggiunto un secondo problema: l’interruzione della chiamata dopo qualche minuto di conversazione. Capisco la situazione attuale, ma credo sia una truffa prendersi dei soldi mensilmente per un NON SERVIZIO.
Chiedo un intervento tempestivo dell’assistenza
Grazie