Problemi di connessione

Salve, ieri mentre ero collegata sulla mia tv tramite router mobile il video si è interrotto e ad oggi ancora non riesco a navigare. Sia da telefono che da TV si collega ma non ho internet. Ho controllato il credito e non ci sono problemi. Sulle varie applicazioni riesco ad entrare ma non mi fa aprire i video quindi non capisco il problema. Spero possiate aiutarmi, grazie