Problemi di connessione

[Sirya]

Ciao @Fexe, sono qui per aiutarti e se utilizzi un telefono 5g, ti consiglio di selezionare dalle impostazioni, non rete automatica ma rete 4g.  

Il flag 5g potrebbe causare errore di rilevazione dato che le nostre sim non lo supportano. Resto a tua completa disposizione.

[Fexe]

Salve anche io problemi di connessione sia in 5g/che 4g riesco a navigare solo in 3g come e possibile da qualche giorno questo problema non mi era mai successo.. potete aiutarmi per favore? Grazie

[Sirya]

Ciao @Paola105, mi dispiace per il disagio ma ti informo che nella zona indicata non ci risultano disservizi segnalati. La criticità descritta è certamente riconducibile ad una congestione temporanea di rete.  In questi casi suggeriamo uno switch di rete:  entra nelle impostazioni del tuo dispositivo  e sposta la rete dal 4G al 2G (3G se è un IPhone), aspetta che appaia la E e spegni il dispositivo per qualche minuto. Riaccendi, aspetta che riappaia la E e riporta la rete in 4G.  Lo switch e lo spegnimento (non riavvio) dello smartphone comportano l'acquisizione di una nuova priorità sulla cella ed un conseguente miglioramento della qualità della rete. Resto a tua  disposizione.

[Paola105]

È da un po’ di tempo che ho problemi con la rete, in alcuni punti di Milano non ho completamente segnale.