Problemi di ricarica

[Sirya1]

Ciao @Djdz, sono qui per aiutarti e ti informo che da verifiche effettuate la criticità segnalata è stata risolta. Potresti confermarmelo? Resto a tua completa disposizione.

[Rulesless]

Pare abbiano problemi da diversi giorni. Io sono appena ripartito dopo 4 ore di attesa.

[Djdz]

Buona sera , ho ricaricato 10 euro al numero 37********stasera, sono entrata nell'app e ho fatto ripartire l'offerta in quanto ho finito i giga. I 10 euro dal credito mi sono stati scalati ma i giga sono sempre a zero, quindi vorrei indietro i soldi o il caricamento dei giga. Il servizio è peggiorato molto anche con la lentezza dei giga durante questi 2 anni che sono con voi.
Gradirei delle spiegazioni