Certo....se hai problemi non dici "abbiamo problemi a Roma" (esempio...). Lo speed test aiuterebbe almeno a sapere se la linea è congestionata o no...se ho un calo di prestazione di solito è la prima cosa che faccio...
Se una zona è troppo congestionata probabilmente devono aumentare le celle...avete visto a quali antenne vi collegate e soprattutto avete fatto uno Speed Test?
Io è da quando è uscita che uso Ho come operatore...mai un cambiamento....poi non hai detto che città, quale zona, quale cella (visto che parli di celle)...