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Problemi nelle chiamate

Mary531
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Quando chiamo o mi chiamano non mi sentono e io non sento chi mi parla dall’altro telefono.

Con W’up riesco a parlare senza problema.
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Sirya
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Mary531 , la criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora? Hai provato a testare il funzionamento della tua SIM ho.
in un diverso dispositivo? Resto a tua completa disposizione. Fammi sapere.

 

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Mary531
Grande
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Sembra abbia ripreso a funzionare :al momento del problema avevo solo una tacca (in casa) adesso ho due tacche (rarissimamente tre ) e funziona .
Grazie per il supporto.
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Sirya
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Mary531, ne sono felice. Resto a tua disposizione.

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Paola118
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Stesso problema ma non so come risolvere
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Sirya
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Paola118, prova a seguire questa procedura: disattiva il Wifi,  entra nelle impostazioni del tuo dispositivo  e sposta la rete dal 4G al 2G (3G se è un IPhone), aspetta che appaia la E e spegni il dispositivo per qualche minuto. Riaccendi, aspetta che riappaia la E e riporta la rete in 4G.  Lo switch e lo spegnimento (non riavvio) dello smartphone comportano l'acquisizione di una nuova priorità sulla cella ed un conseguente miglioramento della qualità della rete. Resto a tua  disposizione. 

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