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Problemi portabilità

biv212
Grande
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Sto aiutando mia madre con il passaggio da Fastweb in ho. (operazione che ho compiuto per me stesso il mese scorso).
Continua a ripetersi "la portabilità non è andata a buon fine" nonostante la SIM dovrebbe essere intestata a lei.
Non riesco a capire dove risieda il problema, qualcuno mi potrebbe aiutare?
Grazie
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gae974
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Ed anche la nuova SIM ho. sulla quale destinare la portabilità è intestata a lei?
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Rebecca
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @biv212, entrambe le sim sono intestate alla tua mamma? Se mi lasci i dati in un messaggio privato provo a verificare il  motivo del rifiuto da parte di Fastweb. Resto a disposizione. 

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biv212
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Grazie per le risposte.
La SIM ho. è intestata a lei e anche quella Fastweb dovrebbe (uso il condizionale visto che abbiamo avuto diversi problemi con Fastweb stessa, non vorrei che fosse stata erroneamente intestata a me).
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gae974
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@biv212. Se l'intestatario delle due SIM non coincide è questo il motivo per cui la portabilità non riesce.
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