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Intendevi dire: 

Problemi rete dati e voce

Mbrosi
Grande
Grande
Salve,sono all'incirca 4 anni che sono passato ad ho.mobile e non ho mai riscontrato problemi,ma da alcuni giorni ho difficoltà con rete dato e voce, c'è qualche problema nella mia zona? Grazie attendo un vostro gradito riscontro
Cordialità
Macciocca Daniele
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1 RISPOSTA 1
Sirya
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Mbrosi, mi dispiace per il disagio ma ti informo che nella zona indicata non ci risultano disservizi segnalati. La criticità descritta è certamente riconducibile ad una congestione temporanea di rete.  In questi casi suggeriamo uno switch di rete:  entra nelle impostazioni del tuo dispositivo  e sposta la rete dal 4G al 2G (3G se è un IPhone), aspetta che appaia la E e spegni il dispositivo per qualche minuto. Riaccendi, aspetta che riappaia la E e riporta la rete in 4G.  Lo switch e lo spegnimento (non riavvio) dello smartphone comportano l'acquisizione di una nuova priorità sulla cella ed un conseguente miglioramento della qualità della rete. Resto a tua  disposizione.


 

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