Problemi segnale gps

[Ale74gen]

Ho da poco acquistato un Alcatel s1 modello 5030f.
Il cellulare si spegne all'improvviso durante l'uso e non prende alcun segnale GPS non consentendomi l'utilizzo di Google Maps. l'assistenza mi ha sostituito il cellulare ma permangono gli stessi problemi pertanto mi chiedo se vi può essere un incompatibilità con la SIM.

[lele992]

puo essere chi ti hanno fornito un altro telefono difettato 

fai ulteriori prove 

allora metti la sim ho in un altro telefono 

e prova il telefono con un altra sim x capire se è veramente difettato