Problemi seri all'estero

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Bene signori, visto che non posso contattarvi e il problema permane senza che nessuno dello staff si sia degnato di aiutarmi, vi comunico che sarà un piacere cambiare gestore al mio rientro in Italia. Si tre utenti. Grazie per avermi abbandonato

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Sono da 3 giorni a Tokyo con la famiglia e non riesco a effettuare alcuna chiamata. Abbiamo tutti ho e nessuno riesce a chiamare gli altri né tantomeno l'Italia, compreso quindi il servizio clienti. Riceviamo le telefonate provenienti dall' Italia senza difficoltà. Cosa dobbiamo fare? La situazione è seria e penalizzante. Il gestore assegnato e softbank, impossibile selezionarne altri.